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• 리포트 작성: 맞춤형 진로 진단 리포트 생성
• 상담 서비스: 전문 상담사와의 상담 진행 시 기초 자료로 활용
• 서비스 개선: 통계 분석 및 서비스 품질 향상(비식별화 처리)
• 고객 문의 응대: 문의사항 답변 및 불만 처리

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